Czy do listy swoich noworocznych postanowień na 2020 rok dodaliście systematyczne sprawdzanie nowości ze świata social media?? Mamy nadzieję, że tak! Nasze tygodniki bardzo ułatwią Wam realizację tego celu. A już teraz zapraszamy do zapoznania się z kolejną porcją newsów. Tym razem przeczytacie o nowej opcji dokonywania zakupów na FB: podczas transmisji na żywo!? Oprócz tego dużo nowinek dla fanów Instagrama: nowe opcje w Stories i obsługa wiadomości w wersji desktopowej. Nie zabraknie również informacji na temat LinkedIna i Twittera. Startujemy!✈
Zakupy podczas oglądania wideo na Facebooku
Dotarły do nas wieści o ciekawej, nowej opcji na Facebooku. Serwis to rozwiązanie zaczął testować już w 2018 roku w Tajlandii .Wybrani reklamodawcy mogli prezentować produkty w transmisji na żywo, a widzowie je kupować. Teraz sprawa nabiera rozpędu, ponieważ do szeregów Facebooka dołączyła firma Packagd, która stworzyła wiele aplikacji do zakupów mobilnych. Wszystko wskazuje na to, że otrzymamy nowy kanał sprzedaży: zakupy w ramach transmisji na żywo. Facebook dostrzega ogromny potencjał w dziedzinie handlu elektronicznego, a jego połączenie z popularnymi filmami może okazać się strzałem w dziesiątkę! Wyobraźcie sobie, że np. podczas transmisji na żywo recenzujecie jakiś produkt, a odbiorcy mogą go od razu zakupić i wypróbować. Kusząca opcja, prawda?
Więcej tutaj: https://newsfeed.org/facebook-is-developing-an-in-stream-shopping-feature/
Facebook rezygnuje z wprowadzenia reklam w WhatsApp
W listopadzie 2018 r. Facebook zapowiedział po raz pierwszy pojawienie się reklam w tym komunikatorze, a po czasie okazuje się, że…reklam nie będzie. Serwis bowiem obawia się reakcji użytkowników. Czy to tylko odsunięcie w czasie tego projektu? Tego nie wiemy. Wiemy za to, że obecnie serwis zamierza się skoncentrować na innych formach komunikacji pomiędzy firmami a użytkownikami WhatsApp.
Koniec z materiałami typu ,,deepfake” na Facebooku
Na czym polega “deepfake”? To zjawisko tworzenia i umieszczania w sieci zmanipulowanych filmów wideo, fotografii lub nagrań dźwiękowych. Facebook zdecydował, że podejmie walkę z tego typu treściami. Zgodnie z zapowiedzią, serwis będzie usuwał materiały, które spełniają następujące kryteria:
- Materiał został zmontowany lub przetworzony – pomijając korekty służące poprawie jakości lub czytelności – w sposób, który nie jest jasny dla przeciętnego widza i mógłby sprawić, że widz uzna, iż osoba widoczna w materiale wypowiedziała słowa, które faktycznie nie padły.
- Materiał powstał przy pomocy sztucznej inteligencji lub uczenia maszynowego, które łączy, zastępuje lub nakłada treści na film, dzięki czemu wydaje się on autentyczny.
Zasady te nie będą obejmowały materiałów mających charakter satyryczny oraz filmów, gdzie edycja polegała jedynie na usunięciu lub zmianie kolejności słów.
Śledzenie wzmianek o koncie zamieszczonych w Stories na Instagramie
Super opcja dla fanów Stories na IG!☺ Zyskamy nową opcję, która pozwoli nam sprawnie i szybko monitorować oraz udostępniać dalej Stories, na których została oznaczona nasza marka. O nowej opcji wprowadzonej przez należący do Facebooka serwis poinformował na Twitterze Matt Navarra. Nowa opcja pojawia się jako symbol @ w opcjach trybu tworzenia Stories (“Utwórz” w panelu) . Gdy przejdziecie do tej opcji, zauważycie, że na górze ekranu jest również napis ,,Wyświetl wszystkie”, co oznacza liczbę Stories, w których zostaliście oznaczeni w danym czasie. Po wybraniu tego przycisku następuje przejście do wyświetlania miniatur ramek Stories, które wspominają o Waszych profilach. Możemy w łatwy sposób wybrać dowolną z ramek i ponownie udostępnić je we własnym kanale Stories (aż do wygaśnięcia). Na tym etapie nie jest jasne, jak szeroko dostępna jest ta opcja. Ale jeśli lubicie udostępniać ,,historie”, na których jesteście oznaczeni przez klientów, to ta opcja znacznie Wam to ułatwi!
Więcej tutaj: https://www.socialmediatoday.com/news/instagrams-adding-a-new-way-to-find-and-share-stories-that-mention-your-pr/570888/
Instagram wprowadza obsługę wiadomości w wersji desktopowej
Czeka nas spore ułatwienie! Instagram zapowiedział, że do przeglądarkowej wersji serwisu wprowadzi obsługę prywatnych wiadomości wymienianych przez użytkowników. Opcja na razie jest dostępna dla wąskiego grona osób i jest w fazie testów, ale później z pewnością zostanie udostępniona dla wszystkich.
Nowości dla fanów boomerangów
Nowe opcje wypatrzyła niezawodna Jane Manchun Wong. Otrzymujemy trzy tryby edycji boomeranga: SlowMo, Echo i Duo. Jak je wypróbować? Tradycyjnie stwórzcie boomeranga – tak jak zawsze. Po zakończeniu fotografowania dotknijcie przycisku nieskończoności u góry ekranu, aby otworzyć trzy nowe tryby, a także nowy sposób przycinania boomeranga. Jaki efekt dają nowe tryby?
- SlowMo – spowolnienie obrazu;
- Echo – dodaje efekt ,,rozmycia’’ obrazu;
- Duo – tworzy efekt szybkiego przewijania do tyłu.
Więcej tutaj: https://wersm.com/instagram-adds-three-new-boomerang-modes/?
Nowa naklejka w Stories
Pozostając w temacie Stories teraz słów kilka o nowej naklejce. Naklejka pozwoli nam na wyświetlenie lokalizacji, w której obecnie się znajdujemy na mapie świata. Opcja na razie jest w fazie testów, ale być może w ciągu najbliższych kilku miesięcy zostanie udostępniona wszystkim.
Więcej tutaj: https://www.socialmediatoday.com/news/instagram-is-working-on-a-new-maps-sticker-for-instagram-stories/570433/
Twitter dodaje reakcje emoji w DMach
Zyskamy nową opcję, która pozwoli nam szybko i łatwo dodać reakcję emoji do wiadomości bezpośredniej – zarówno załączników tekstowych, jak i multimedialnych. Aby dodać reakcję, należy najechać wskaźnikiem myszy na wiadomość i kliknąć przycisk reakcji (ikona serca i plus) lub kliknąć dwukrotnie w wiadomość i wybrać emoji z wyskakującego okienka.
Więcej tutaj: https://www.socialmediatoday.com/news/twitter-launches-emoji-reactions-for-direct-messages/570925/
Segregacja treści na Twitterze
Jeśli wydaje się Wam, że omijają Was ważne informacje; coś gdzieś umyka, ginie, to koniecznie skorzystajcie z tej opcji!☺ Twitter umożliwił użytkownikom obserwowanie odpowiedniego hasła oraz pokrewnych hashtagów. Ale to nie wszystko! Dodatkowo będziemy mogli zobaczyć statystyki np. aktywność danego hashtaga.
Więcej tutaj: https://socialpress.pl/2020/01/twitter-wprowadza-nowe-funkcje-ktore-umozliwia-segregacje-tresci?
LinkedIn dodaje transmisję na żywo dla stron firmowych
Do tej pory LinkedIn Live był dostępny tylko w Stanach Zjednoczonych, ale teraz LinkedIn rozszerza funkcjonalność teoretycznie na dowolną stronę firmową – chociaż menedżerowie stron nadal będą musieli ubiegać się o dostęp do tej opcji. Naszym zdaniem warto! Prezentacja na żywo nowego produktu dostępnego w Waszych firmach? A może ciekawy wywiad z pracownikiem? Możliwości zastosowania tej opcji jest naprawdę dużo.Jeśli chodzi o nowości to LinkedIn oficjalnie dodaje nową opcję zapraszania osobistych kontaktów pierwszego stopnia do śledzenia strony biznesowej, którą zarządzacie. Pamiętajcie, że istnieje kilka zasad:
- Tylko strony firmowe z mniej niż 100 000 obserwujących mogą zapraszać członków do śledzenia za pomocą tej opcji.
- Jeśli administrator ma mniej niż 3 połączenia, nie będzie miał dostępnej tej opcji.
- Administratorzy strony mogą zapraszać tylko 50 nowych osób dziennie.
Więcej tutaj: https://www.socialmediatoday.com/news/linkedin-adds-live-streaming-for-company-pages-and-new-invite-to-follow-o/570458/
Więcej wiedzy?
Social Media Live #21: Nowości i Q&A
30 stycznia czas na kolejne spotkanie z naszym newsowym formatem. Agata Patoła z agencji Hand Made i Olka Smolarek z Social Media Now, spotkają się z Wami ponownie i opowiedzą o tym, co nowego wydarzyło się przez kilka ostatnich tygodni w mediach społecznościowych. Dołączajcie do wydarzenia: https://www.facebook.com/events/2998699480181484/
LIVE: 20 porad na 2020 rok – kampanie na Facebooku i Instagramie
Zaangażowanie, zasięgi, formaty postów, konwersje, skuteczne kampanie reklamowe, automatyzacja, algorytmy, marketing konwersacyjny. Jeśli interesują Was te tematy, to koniecznie obejrzyjcie LIVE Piotra Chmielewskiego. Zebrał dla Was przykłady, dużo inspiracji i podpowiedzi, które pomogą działać skuteczniej na Facebooku i Instagramie: https://www.youtube.com/watch?v=mfgQaEpp3-k
Kto z Was odlicza już dni do świąt? Mamy nadzieję, że w wirze przygotowań znajdziecie też chwilę czasu na aktualizację social-mediowych wiadomości. Rozgrzejemy Wasze serca gorącymi newsami! W nowym tygodniku przeczytacie między innymi o reklamach in-stream na Facebooku, o Instagramie, który stawia na bezpieczeństwo najmłodszych i o wielowątkowych konwersacjach na Twitterze. Na koniec miła niespodzianka – przegląd najlepszych bożonarodzeniowych kampanii.
Z Facebooka na Zdjęcia Google
Już niebawem otrzymamy możliwość większej kontroli nad naszymi materiałami. Jest to częścią projektu transferu danych (The Data Transfer Project – DTP), przy którym współpracują m.in. Google, Microsoft, Facebook i Twitter. Nowe narzędzie pozwoli przesyłać swoje zdjęcia i filmy z Facebooka do innego serwisu np. Zdjęć Google. To super opcja dla tych, którzy są zapominalscy i nie tworzą odruchowo automatycznej kopii zapasowej zdjęć ze swojego smartfona.Opcja ma nam znacznie ułatwić życie i przesyłać dane za pomocą jednego, magicznego kliknięcia do różnych aplikacji. Brzmi interesująco! Ostatecznie projekt ma objąć przesyłanie nie tylko zdjęć czy wideo, ale tak samo ma dotyczyć e-maili, kontaktów czy zadań z kalendarza.Zmiany zaczną być wprowadzane najpierw w Irlandii już w pierwszej połowie 2020 roku, a my w Polsce będziemy musieli jeszcze trochę poczekać.
Więcej tutaj: https://antyweb.pl/5-powodow-dla-ktorych-powinienes-as-kupic-robota-sprzatajacego/
Facebook udostępnia reklamy in-stream polskim wydawcom i twórcom
Od 9 grudnia z narzędzia mogą korzystać już polscy wydawcy i twórcy. Chodzi o dostępność reklam typu in-stream, które są wyświetlane przed lub w trakcie filmów, a także w formie grafiki poniżej okna odtwarzacza.Jest jedno “ale”, Aby uzyskać możliwość stosowania tego formatu w swoich reklamach, należy zaaplikować o dostęp do narzędzi monetyzacyjnych Facebooka oraz spełnić kilka warunków:
- Przekroczyć próg 10 tys. użytkowników obserwujących stronę.
- Osiągnąć 30 tys. co najmniej jednominutowych wyświetleń dla filmów trwających przynajmniej trzy minuty w ciągu ostatnich 60 dni.
- Spełniać zasady monetyzacji dla partnerów, przy czym filmy, które mają zawierać reklamy, muszą również być zgodne z zasadami monetyzacji treści.
Rozpatrywanie takiej aplikacji może potrwać do 4 tygodni, a odpowiedź otrzymujemy mailem.
Pomoc w zarządzaniu grupami: sugerowany moderator
Zakładasz grupę na Facebooku, która rośnie, rośnie i rośnie…To fantastycznie! Ale wiadomo, że im więcej osób, tym więcej czasu trzeba spędzić na moderowaniu dyskusji, akceptacji postów, odpowiedzi na komentarze itp. Niestety, znalezienie kandydatów odpowiednich do roli moderatora też wymaga od nas wysiłku. Aby pomóc, Facebook dodaje teraz nowe narzędzie: „sugerowanego moderatora”, które pozwoli zidentyfikować kluczowych członków grupy, którzy mogą być dobrymi kandydatami na moderatorów i liderów grup. Aby wyświetlić rekomendacje „sugerowanego moderatora” należy:
- Przejść do sekcji „Narzędzia administracyjne” w grupie,
- W sekcji zatytułowanej „statystyki z ostatnich 28 dni” przesunąć w lewo, aż dojdziemy do sekcji z kilkoma sugerowanymi moderatorami do przejrzenia,
- Po kliknięciu tej sekcji zobaczycie listę konkretnych członków, którzy według Facebooka będą pasować do grupy jako moderatorzy,
- Na tej liście możecie bezpośrednio zaprosić tych członków do dołączenia do zespołu moderatorów.
Więcej tutaj: https://www.socialmediatoday.com/news/facebook-adds-suggested-moderator-recommendations-to-assist-in-group-mana/568570/
Nowe opcje układu Stories na Instagramie
Otrzymamy opcję wybrania różnych stylów (ramek) naszych Stories. Serwis testuje również nową opcję „Shoutouts”, która zapewnia niestandardowe szablony Stories na urodziny i podobne okazje.
Więcej tutaj: https://www.socialmediatoday.com/news/instagrams-now-testing-its-new-layout-options-for-instagram-stories-frames/568857/
Instagram testuje nowy sposób podziału obserwowanych kont
Serwis testuje nową funkcję, która pomoże rozróżnić, na które konta są dla nas bardziej interesujące, a które mniej. Wprowadzenie tej funkcji pomoże wyeliminować obserwujących, których realnie nie jesteśmy zainteresowani.Nowa funkcja podzieli konta według następujących parametrów:
- Tematykę kont (takie jak sztuka, komiksy, podróże itp.)
- Data rozpoczęcia, kiedy zaczęliśmy obserwować profil.
- Z kim najczęściej komunikujemy się, a z kim najmniej.
- Czyje posty najczęściej widzimy w swoich aktualnościach.
Więcej tutaj: https://newsfeed.org/instagram-is-testing-a-new-way-of-dividing-up-accounts-you-follow
Bezpieczeństwo najmłodszych najważniejsze
Mowa o nowej aktualizacji Instagrama. Przy okazji zakładania konta pojawia się pytanie o datę urodzenia użytkownika. Zgodnie z warunkami, każdy, kto chce je posiadać, musi mieć ukończone co najmniej 13 lat. Pozwoli to dostosować treści do wieku oraz zapewni młodym użytkownikom bezpieczeństwo. Zmiany dotyczą także wiadomości. Od teraz ta grupa wiekowa będzie dostawała je tylko od znajomych i zaufanych kont.
Więcej tutaj: https://socialpress.pl/2019/12/instagram-stawia-na-bezpieczenstwo-najmlodszych?
Snapchat rozpoczyna testowanie trybu „Cameo”, który wstawia obraz w pliki GIF
Nowa funkcja jest obecnie testowana wśród wybranych użytkowników we Francji. O co chodzi? Trzeba będzie zrobić sobie selfie, później wybieramy GIF-a, do którego chcemy dopasować swoją twarz. Snapchat zapowiada, że na początku będzie dostępnych około 150 krótkich klipów wideo dla Cameo, a nowe będą pojawiać się co tydzień. Całkiem ciekawa i zabawna opcja.
Więcej tutaj: https://www.socialmediatoday.com/news/snapchat-begins-testing-cameo-mode-which-inserts-your-image-into-gifs/568733/
Twitter testuje wielowątkowe konwersacje
,,Drzewa konwersacji” mają za zadanie ułatwić użytkownikom poruszanie się między wybranymi wątkami. Rozwiązanie jest teraz testowane w wersji beta, a jego oficjalne wprowadzenie jest planowane na 2020 rok. Nowa opcja została zauważona przez Jane Manchun Wong.
Więcej tutaj: http://www.proto.pl/aktualnosci/twitter-testuje-wielowatkowe-konwersacje
Shutterstock ujawnia nowe trendy kolorystyczne na rok 2020
Szukacie inspiracji i już planujecie działania na 2020 rok? Z pomocą przychodzi Shutterstock, który przeanalizował dane pobierania obrazów 1,9 miliona klientów – projektantów, marketerów, kreacji i blogerów pracujących z wyprzedzeniem nad kampaniami i projektami na 2020 rok.Więcej tutaj: https://wersm.com/shutterstock-reveals-color-trends-2020/
Marketing w 2020 roku – czego się spodziewać?
Grudzień to czas prognoz na zbliżający się nowy rok. Jaki będzie marketing 2020 według doświadczonych marketerów? Czego możemy się spodziewać, na co nastawić i jak przegonić konkurencję? Przeczytajcie ciekawy artykuł Marketera Plus:https://marketerplus.pl/teksty/artykuly/gotowy-na-kolejny-rok-zobacz-jaki-bedzie-marketing-2020-czesc-1/
Ps. A co do Marketera Plus – jeśli interesujecie się nowinkami z dziedziny marketingu to polecamy zakup całego magazynu! Tym bardziej, że mamy dla Was specjalny kod rabatowy. Na hasło: SOCIALMEDIANOW otrzymacie 10 % rabatu.
Last Christmas, I gave you my heart…
…przyznać się – kto po przeczytaniu tego zdania już zaczął nucić w głowie te słowa? ☺ Łapcie przegląd najlepszych bożonarodzeniowych kampanii z roku 2019: https://nowymarketing.pl/a/24195,swieta-2019-przeglad-najlepszych-bozonarodzeniowych-kampanii?
Więcej wiedzy?
- Już 16 grudnia w Warszawie porozmawiamy o psychologii w mediach społecznościowych – zarówno w kontekście działań reklamowych, jak i dobrego samopoczucia. Do dyskusji zaprosiliśmy ekspertów takich jak Joanna Chmura, Sandra Lasek i Michał Pasterski: https://www.facebook.com/events/511706832706621/
- Jak dobrze rozpocząć 2020 roku? Oczywiście razem z nami! 24 stycznia organizujemy Dzień Social Media w Warszawie, podczas którego Paweł Tkaczyk, Mariusz Łodyga i Piotr Chmielewski będą rozmawiać o strategii: https://www.facebook.com/events/2414344532168443/?active_tab=about
Serwisy społecznościowe każdego dnia walczą ze sobą o uwagę użytkowników. Robią to wprowadzając kolejne nowości i udoskonalenia, a także… tworząc zupełnie nowe aplikacje, takie jak chociażby Whale od Facebooka. Poszerzają oferowane usługi, jak TikTok przymierzający się do podboju rynku serwisów streamingowych, czy Facebook coraz odważniej zmierzający w kierunku branży fintech. Co jeszcze warto wiedzieć?? O najważniejszych zmianach w mediach społecznościowych, przeczytacie w najnowszym Tygodniku. ??
Ukrywanie polubień postów na Instagramie staje się realne
Latem Instagram rozpoczął testy ukrywania liczby polubień pod postami. Początkowo testy obejmowały sześć krajów (Nową Zelandię, Irlandię, Brazylię, Australię, Włochy i Japonię). Wyniki testów okazały się na tyle obiecujące, że Instagram postanowił przetestować nową funkcję na całym świecie. Do tej pory pod postami widzieliśmy określoną liczbę serduszek, a po modyfikacjach zobaczymy “Polubione przez Karolina i innych”.Część twórców obawia się wprowadzenia nowych zmian. Zastanawiają się oni w jaki sposób przełożą się one na współpracę z markami i efekty biznesowe. Czy faktycznie jest się czego obawiać? Myślę, że nie. Dokładne statystyki polubień będą nadal dostępne dla właściciela konta i będzie mógł on pokazać je marce, która jest zainteresowana współpracą. Wystarczy, że wejdzie zamiast screena zdjęcia, pokaże potencjalnemu reklamodawcy statystyki konta, gdzie w dalszym ciągu widoczna będzie liczba polubień.W założeniu zmiany mają wywrzeć także pozytywny wpływ na młodszych odbiorców, którzy często budują swoją pewność siebie na podstawie liczby otrzymanych serduszek.
Więcej informacji: https://www.socialmediatoday.com/news/instagram-announces-global-expansion-of-hidden-like-counts-test/567361/
IGTV testuje nowy układ wyświetlania treści
Instagram po raz kolejny inspiruje się… TikTokiem. To kolejna zmiana, która wprowadzająca nowe ulepszenia i rozwiązania wizualne do IGTV. Jak teraz będzie wyglądała instagramowa telewizja? Pogląd nowej wersji beta zaprezentowała na Twitterze Jane Manchun Wong. Nowy widok ma być przyjaźniejszy przede wszystkim dla młodszych użytkowników.
Więcej informacji: https://www.digitalinformationworld.com/2019/11/again-a-new-design-on-instagram-igtv-and-explore-feed.html
Nowy system płatności, czyli Facebook Pay
W Stanach Zjednoczonych można przesyłać już pieniądze na Facebooku i Messengerze. Wszystko dzięki Facebook Pay, czyli nowej usłudze płatniczej, pozwalającej wysyłać przelewy znajomym bezpośrednio w usługach Facebooka. Kolejnym krokiem będzie uruchomienie płatności przez WhatsAppa i Instagram.Jak to działa? Przesyłanie pieniędzy przez Facebook Pay jest proste jak wysłanie znajomym GIF-a lub naklejki. Dołączając do Facebook Pay trzeba podać dane karty płatniczej, z której mają być pobierane pieniądze. Do nowej usługi można podpiąć karty płatnicze MasterCard, Visa, a także konta PayPal.
Usługa pozwala na robienie przelewów znajomym, wspieranie zbiórek charytatywnych, robienie zakupów w Facebook Marketplace, a także śledzenie historii transakcji bezpośrednio z poziomu aplikacji Facebooka.Facebook, podobnie jak inni giganci technologiczni, coraz odważniej wkracza do świata fintech. System przypomina nieco to, co oferują swoim użytkownikom Google Pay i Apple Pay. Szczególnie dobrze na tym polu radzi sobie Apple, który w ostatnim czasie wypuścił swoją kartę płatniczą. Facebookowi z pewnością jeszcze do tego poziomu daleko, ale odważna ekspansja Appla w kierunku branży finansowej, z pewnością rozbudziła apetyt innych wielkich graczy.
Więcej informacji: https://www.businessinsider.com/facebook-pay-payments-instagram-whatsapp-messenger-send-money-2019-11?IR=T
Nowe narzędzie od Facebooka: Viewpoints
Nasze dane są jedną z najcenniejszych rzeczy jakimi dysponujemy. Możemy korzystać z wielu darmowych aplikacji, za dostęp do których płacimy tak naprawdę poprzez udostępnianie informacji na temat swoich zachowań konsumenckich. To właśnie dzięki informacjom na temat naszych danych demograficznych, zainteresowań i zachowań w sieci, Facebook umożliwia reklamodawcom tworzenie i kierowanie do nas właściwych reklam.Facebook postanowił pójść o krok dalej i płacić użytkownikom za wypełnianie ankiet. Do tej pory w aplikacji pojawiła się ankieta dotycząca tworzenia produktów, które mają „ograniczyć negatywny wpływ mediów społecznościowych”. Za udział w badaniu można otrzymać 1000 punktów, co przekłada się na ok. 5 dolarów (niecałe 20 zł).
Więcej informacji: https://about.fb.com/news/2019/11/introducing-facebook-viewpoints/
„Bliscy znajomi” Facebook Stories
Każdy użytkownik Instagrama z pewnością kojarzy opcję utworzenia listy “bliscy znajomi”. Chcąc podzielić się treścią w InstaStories, możemy wybrać, czy będzie ona dostępna dla wszystkich, czy zobaczą ją jedynie wybrane przez nas osoby, które umieściliśmy wcześniej na liście. Od niedawna Facebook testuje wprowadzenie tej opcji w Stories na Facebooku i Messengerze.
Więcej informacji: https://www.socialmediatoday.com/news/facebooks-testing-a-new-favorites-friend-listing-for-facebook-stories/567924/
Whale, czyli nowa aplikacja od Facebooka, dla nastolatków
Facebook cały czas pracuje nad tym, by przekonać do siebie młodszych odbiorców. Zespół Zuckerberga nie poprzestaje jednak na wprowadzaniu nowych opcji do Instagrama, ale pracuje też nad nowymi aplikacjami. Efektem tych prac jest Whale – aplikacja, która pojawiła się w kanadyjskim AppStore. Aplikacja umożliwia tworzenie memów ze zdjęć zapisanych na telefonie. Twórcy zadbali o to, by Whale było kompatybilne z Messengerem, Instagramem czy Facebookiem, gdzie będzie można przesyłać swoje dzieła znajomym. Myślicie, że w ten sposób Facebookowi uda się przyciągnąć część użytkowników TikToka?
Więcej informacji: https://www.socialmediatoday.com/news/facebook-has-launched-another-teen-focused-app-this-time-to-make-memes/567569/
TikTok
Zakupy w aplikacji
TikTok może pochwalić się ponad 1,5 miliardami pobrań aplikacji. Nic dziwnego, że wprowadza szereg opcji, które pozwolą zmonetyzować dotychczasowy sukces. Jedną z nich będzie możliwość robienia zakupów w aplikacji. Od niedawna chińska aplikacja umożliwia tworzenie reklam. Umożliwienie dokonania zakupów bezpośrednio z poziomu aplikacji, może być przełomowym krokiem, dzięki któremu TikTok odważnie wkroczy w świat e-commerce. To świetna informacja zarówno dla twórców, jak i dla współpracujących z nimi marek. Jeśli zależy Wam na dotarciu ze swoim przekazem do pokolenia Z, z pewnością nie powinniście ignorować możliwości jakie oferuje aplikacja.
Więcej informacji: https://wersm.com/tiktok-starts-testing-shopping-cart-social-commerce-feature/
TikTok będzie serwisem streamingowym?
Chińska aplikacja ma coraz odważniejsze plany! Według ostatnich doniesień chce stać się konkurencją dla Spotify i Tidala. TikTok pracuje właśnie nad własną usługą przesyłania strumieniowego muzyki. Prace są na zaawansowanym poziomie, trwają już nawet rozmowy z wytwórniami muzycznymi Nowa usługa ma oferować dwa plany: bezpłatny, któremu towarzyszyć będą reklamy oraz wersję premium.
Więcej informacji: https://edition.cnn.com/2019/11/18/tech/tiktok-music-streaming-service/index.html
Pinterest z opcją sklepu
Pinterest służy przede wszystkim do szukania i zapisywania wizualnych inspiracji. Przeglądając zdjęcia, użytkownicy nierzadko zastanawiają się, gdzie mogą zakupić przedstawione na nich produkty. Nic dziwnego, że popularna aplikacja postanowiła ułatwić właścicielom małych biznesów sprzedawanie swoich produktów.
Więcej informacji: https://wersm.com/pinterest-launches-hand-curated-pinterest-shop/
Ukrywanie odpowiedzi pod tweetami
Nie podoba Cię się komentarz pod jednym z Twoich tweetów? Od teraz możesz go ukryć! Po kilku miesiącach testowania Twitter oficjalnie uruchomił funkcję ukrywania odpowiedzi na tweety dla wszystkich użytkowników. Nowa funkcja jest dostępna zarówno dla zwykłej aplikacji mobilnej, jak i na Twitterze Lite oraz w internetowej wersji usługi.
Więcej informacji: https://wersm.com/twitter-announces-global-rollout-of-hide-replies-option/
Planowanie tweetów
Planowanie postów w aplikacji, to niezwykle przydatna i często wyczekiwana przez użytkowników funkcja. Do tej pory Twitter umożliwiał planowanie wpisów poprzez bezpłatne, rozbudowane narzędzie TweetDeck: https://tweetdeck.twitter.com/. Od teraz planowanie tweetów jest jeszcze szybsze i prostsze – przynajmniej dla osób, które znalazły się w grupie testowej.
Więcej informacji: https://wersm.com/some-users-can-now-schedule-tweet-via-twitter-com/
Szybka informacja o podejrzanym logowaniu
Twitter stawia na bezpieczeństwo swoich użytkowników. Aplikacja wyśle powiadomienia push informujące o podejrzanych próbach logowania.
Więcej informacji: https://wersm.com/twitter-now-sends-you-push-notifications-about-suspicious-logins-to-your-account/
Najlepsze strony firmowe
LinkedIn ogłosił coroczne zestawienie najlepszych profili firmowych. Nie zabrakło w nim takich gigantów jak Hays, Deloitte czy Philips. Ranking 10 najlepszych profili firmowych to świetne źródło inspiracji dla wszystkich, zajmujących się marketingiem na LinkedIn.
Więcej informacji: https://business.linkedin.com/marketing-solutions/blog/linkedin-company-pages/2019/announcing-the-best-linkedin-pages-of-2019
Co jeszcze?
- 16 grudnia w Warszawie porozmawiamy o psychologii w mediach społecznościowych – zarówno w kontekście działań reklamowych, jak i dobrego samopoczucia. Do dyskusji zaprosiliśmy psychologów i coachów takich jak Joanna Chmura, Sandra Lasek i Michał Pasterski: https://www.facebook.com/events/511706832706621/
- Chcecie mocno zacząć 2020 rok? 24 stycznia organizujemy Dzień Social Media w Warszawie, podczas którego Paweł Tkaczyk, Mariusz Łodyga i Piotr Chmielewski będą rozmawiać o strategii: https://www.facebook.com/events/2414344532168443/?active_tab=about
Kto rozleniwił się po długich, listopadowych weekendach i już odlicza dni do świąt? Z nami nie ma tak łatwo! Trzeba nadrobić socialowo – newsowe zaległości, a najlepiej zrobić to z tygodnikiem SMN. Dzisiaj przeczytacie o limitach reklam na Facebooku – o co w tym chodzi i dlaczego zostanie to wprowadzone? Dowiecie się także czym jest Brand Collabs Manager, jak wyłączyć powiadomienia na FB i z jakich filtrów już nie skorzystamy na Instagramie. Zaczynamy!
Limity reklam na Facebooku?
W ramach najnowszej aktualizacji Facebook ogłosił, że wkrótce wprowadzi ograniczenia dotyczące liczby reklam, które strona może wyświetlać w danym momencie. Wydaje się to być ciekawym rozwiązaniem, bo przecież dlaczego serwis sam sobie ogranicza swoje przychody?Jak wyjaśnia Facebook :„W połowie 2020 r. Wprowadzamy ograniczenie liczby reklam, które każda strona może wyświetlać w tym samym czasie. Limity reklam wpłyną tylko na niewielki odsetek reklamodawców i planujemy udostępnić więcej szczegółów na temat limitów na początku przyszłego roku.”Platforma tłumaczy, że zbyt duża liczba reklam może negatywnie wpłynąć na skuteczność reklamodawcy. Przy wielkiej ilości reklam wyświetlanych jednocześnie mniej reklam opuszcza fazę uczenia się i wydawany jest większy budżet, zanim system wyświetlania może zoptymalizować skuteczność reklamy.Innymi słowy – zbyt duża ilość reklam wpływa na pogorszenie ich wydajności. To może doprowadzić to tego, że wiele firm zacznie rezygnować z Facebooka z uwagi na malejącą skuteczność treści sponsorowanych. Stąd wprowadzenie ograniczeń, które wszystkim finalnie mają wyjść na dobre.Zmiany zostaną wprowadzone w połowie 2020 roku i bliżej tego terminu poznamy więcej szczegółów aktualizacji.Więcej tutaj: https://www.socialmediatoday.com/news/facebook-will-implement-limits-on-how-many-ads-a-page-can-run-in-2020/566605/
Facebook wprowadza narzędzie Brand Collabs Manager
Narzędzie to ma służyć parowaniu reklamodawców z twórcami- znajdziemy tam bazę twórców, z którymi możemy potencjalnie rozpocząć współpracę. Będzie to również rozwiązanie ułatwiające monetyzowanie publikowanych przez influencerów materiałów.Równocześnie Facebook zapowiedział, że niebawem zostaną wdrożone ulepszenia dotyczące analizy danych. Osoby tworzące reklamy będą mogły lepiej zrozumieć ich skuteczność. Firma wprowadzi także nowy sposób prezentowania danych w Creator Studio – zobaczymy jak dokładnie nasze treści rozpowszechniają się w serwisie.Są też dobre wieści dla tych, którzy korzystają z Creator Studio przy obsłudze profilu na Instagramie. Będzie można oznaczać innych na zdjęciu, a także otagować partnera biznesowego (’Paid Partnership’). Dodatkowo uzyskamy opcję wyłączenia komentarzy do posta na Instagramie.Kto nie korzysta z Creator Studio – pora tam zajrzeć!
Tutaj więcej: https://www.socialmediatoday.com/news/facebook-expands-access-to-brand-collabs-manager-adds-new-insights-to-crea/566765/
Facebook umożliwi wyłączanie powiadomień
Użytkownicy Facebooka zyskają możliwość kontrolowania paska nawigacyjnego platformy. Pojawi się nowa opcja ustawiania skrótów. Dlatego jeśli denerwuje Was duża ilość powiadomień to właśnie powinniście skorzystać z tego rozwiązania.Aby użyć opcji „Ustawienia paska skrótów”, należy dotknąć i przytrzymać dowolny skrót na pasku nawigacji, który znajduje się na dole ekranu głównego Facebooka na iOS i na górze Androida. Pojawiające się menu pozwala całkowicie usunąć wybraną kartę lub pozostawić ją, ale wyłączyć nakładki czerwonej liczby znaczników.Uwaga – możliwość ustawienia paska skrótów jest już dostępna dla użytkowników iOS, a właściciele Androida zyskają ją w ciągu kilku najbliższych tygodni.
Tutaj więcej: http://www.proto.pl/aktualnosci/zmiany-w-wygladzie-facebooka-aplikacja-umozliwia-wylaczanie-powiadomien
Nowy rodzaj grup – dla pracowników i pracodawców
Facebook coraz częściej staje się miejscem, gdzie komunikujemy się nie tylko z przyjaciółmi, znajomymi czy rodziną, ale także z współpracownikami. I właśnie dlatego serwis zdecydował, że wprowadzi nowy rodzaj grup. Będą to grupy, z których możecie korzystać wyłącznie w celu komunikowania się z ludźmi z pracy. Osoby, z którymi będziecie w grupie, nie będą widzieć waszych osobistych postów ani informacji, co pozwoli na uzyskanie wiele więcej prywatności. Członkowie tego typu społeczności będą mogli także rozmawiać ze sobą w Messengerze, nawet jeśli nie należą do grona swoich znajomych.Jak wykorzystać nową funkcję? Opcji należy szukać w polu „typ grupy” w jej ustawieniach. By wprowadzić zmiany, użytkownik musi posiadać uprawnienia administratora.
Tutaj więcej: https://www.digitalinformationworld.com/2019/11/communicate-and-collaborate-with-coworkers-in-facebook-groups.html
Ruszyły testy sekcji Facebook News
Sekcja ma oferować użytkownikom wyselekcjonowane treści pochodzące od wydawców. Na liście jest ponad 200 mediów – między innymi „Wall Street Journal” i „Washington Post”. Sekcja będzie dzieliła się na części. W jednej z nich znajdziemy informacje dotyczące aktualnych wydarzeń na całym świecie. Będzie także zakładka dotycząca materiałów z określonych dziedzin: biznesu, sportu, rozrywki czy zdrowia. Warto zaznaczyć, że Facebook News będą w wysokim stopniu spersonalizowane i dopasowane do preferencji użytkowników.Jeśli pracujecie w mediach i zaczęliście się martwić, to już uspokajamy: według zapowiedzi wprowadzenie Facebook News nie oznacza, że z News Feedu na kontach użytkowników znikną bieżące wiadomościTutaj więcej: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/facebook-news-co-to-jest-tresci-od-200-wydawcow-agregator-newsow-facebook-jak-korzystac-oferta?
Selfie do zweryfikowania tożsamości
Facebook pracuje nad nowym systemem weryfikacji tożsamości, wykorzystując funkcję rozpoznawania twarzy. Opcja ta może być szczególnie pomocna, jeśli nie możecie otrzymać SMS-a z kodem potrzebnym do uwierzytelniania dwuskładnikowego lub jeśli utracie dostęp do konta e-mail.
Więcej tutaj: https://wersm.com/facebook-will-start-asking-for-a-selfie-to-verify-your-identity/
Nowe logo Facebooka
Gotowi na małe zmiany? Facebook wprowadza nowe logo, które ma odzwierciedlać ewolucję firmy na przestrzeni ostatnich lat. Zmiany jednak nie dotyczą samego Facebooka, ale bardziej innych platform dostępnych w ramach jego ekosystemu: Instagrama, WhatsAppa, czy Messengera. Jak Wam się podoba? Czekamy na Wasze komentarze!
Czytaj więcej na: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/facebook-nowe-logo-jest-zachowawcze-i-nijakie-to-odpowiedz-na-skandale-wokol-portalu-opinie
Facebook administratorem naszych danych medycznych?
Co powiecie na taki odważny plan Facebooka? Serwis planuje stworzyć narzędzie, które miałoby nam pomóc bardziej zadbać o nasze zdrowie. Narzędzie będzie miało za zadanie przypominać przykładowo o umówionych wizytach lekarskich, a także pomoże znaleźć najbliższe i najtańsze miejsce, gdzie możemy pójść do lekarza. Niby chęci i zamysły dobre, ale biorąc pod uwagę afery związane z wykorzystywaniem danych przez Facebooka, to ciężko przewidzieć jak narzędzie zostanie odebrane przez użytkowników.
Więcej tutaj: https://socialpress.pl/2019/10/facebook-chce-stworzyc-narzedzie-kontrolujace-nasze-zdrowie?
Twitter wprowadza sekcję Topics do śledzenia treści tematycznych
Dzięki tej sekcji użytkownicy będą mogli w łatwy sposób dotrzeć do interesujących ich tematów. Według zapowiedzi ,,Tematy” pozwolą użytkownikom na śledzenie tematycznych treści dotyczących ponad 300 zagadnień z takich dziedzin jak sport, gry czy rozrywka. Użytkownik będzie mógł oglądać tak pogrupowane treści w swoich aktualnościach, a ich doborem będzie się zajmować algorytm Twittera. Opcja od 13 listopada ma być dostępna dla wszystkich.
Czytaj więcej na: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/twitter-sekcja-topics-do-sledzenia-tresci-tematycznych-dlaczego-jak-dziala-jak-korzystac-jak-wlaczyc?
Opcja ułatwiająca usuwanie Stories z kilku platform
Wrzucacie Stories na Instagrama i Facebooka? W takim razie z uśmiechem na twarzy będziecie korzystać z nowej opcji, która umożliwi usunięcie materiału z kilku platform równocześnie za pomocą jednego przycisku. Oszczędność czasu – gwarantowana.
Więcej tutaj: http://www.proto.pl/aktualnosci/instagram-testuje-opcje-ulatwiajaca-usuwanie-stories-z-kilku-platform
Instagram usuwa filtry z efektem operacji plastycznej
Pożegnamy się ze wszystkimi filtrami, dzięki którym użytkownicy wyglądają jakby m.in. zrobili sobie operację powiększania ust, wypełniania policzków lub wygładzania zmarszczek. Portal społecznościowy zwraca uwagę na to, że takie opcje mogą źle wpływać na zdrowie psychiczne użytkowników.
Więcej tutaj: http://www.proto.pl/aktualnosci/instagram-usuwa-filtry-z-efektem-operacji-plastycznej?
TEZA PIERWSZA: Wszystkie reklamy na Facebooku i Instagramie w coraz większym stopniu „robią się same” – na każdym etapie o ich działaniu decydują algorytmy / sztuczna inteligencja.
TEZA DRUGA: Sztuczna inteligencja może być skuteczniejsza od człowieka nie tylko w obszarach technicznych, ale także tych wymagających kreatywności.
TEZA TRZECIA: Oddanie pełnej kontroli algorytmom jest krótkowzroczne. Rozsądne korzystanie z AI pozwala człowiekowi zachować przynajmniej częściową kontrolę nad prowadzonymi działaniami.
Reklamodawca w świecie algorytmów
Kampanie reklamowe na Facebooku i Instagramie w coraz większym stopniu „robią się same” – w coraz większym stopniu są optymalizowane przez algorytmy. Pisze o tym wprost także FB (screen).
Jak to działa w praktyce? Każda kampania (utworzona przez Menedżera reklam, a nawet przez opcję „Promuj post”), składa się z trzech etapów / poziomów:
1. Cel reklamowy. Wybór celu reklamowego powoduje, że system nie wyświetli reklamy wszystkim których wybierzemy, ale zoptymalizuje grupę odbiorców i pokaże ją głównie tym którzy według algorytmu będą bardziej skłonni zrealizować wybrany cel. Na przykład wybór celu „Rozpoznawalność marki” oznacza, że system zawęzi grupę odbiorców i będzie pokazywał reklamy tym, którzy jego zdaniem są skłonni zwrócić uwagę na promowane treści. Jeżeli reklamodawca zdecyduje się na cel „Konwersje”, system również zoptymalizuje grupę i będzie pokazywać reklamy np. osobom, które są bardziej skłonne wypełnić formularz zgłoszeniowy lub zapoznać się z ofertą
2.Grupa odbiorców i Umiejscowienia reklamy. Podobnie wygląda kwestia ustawiania grup odbiorców. Zazwyczaj tworzy się kilka grup, żeby porównywać które z nich reagują lepiej, a które gorzej i wyciągać wnioski. Jednocześnie nawet gdy tak zrobimy, to system decyduje czy reklama wyświetli się w większym stopniu osobom z grupy docelowej A, z grupy docelowej B, czy z grupy docelowej C. Co więcej, niedawno Facebook wprowadził opcję „Optymalizacja budżetu kampanii”, która oznacza że to algorytm ma ostateczne zdanie w kwestii tego, jaką kwotę przeznaczy na każdą z grup.
Nie od dziś można też tworzyć grupy osób podobnych („lookalike”) do wybranego przez siebie źródła (np. osoby podobne, do tych które komentowały wpisy na fanpage’u firmy). W tym przypadku reklamodawca również nie ma wpływu na to kogo dokładnie system doda do grupy. Nie inaczej jest w kwestii Umiejscowień reklamy. Zaznaczenie opcji „Automatyczne umiejscowienia” oznacza z kolei, że to Facebook zdecyduje z jaką intensywnością będzie wyświetlał reklamy na FB, IG, czy w Messengerze.
3. Reklama. Wydawałoby się, że na tym etapie reklamodawca zachowuje największą kontrolę. Rzeczywiście tak będzie, ale tylko gdy zdecyduje się utworzyć jedną, identyczną reklamę do wszystkich grup odbiorców – wtedy odpowiada za cały przekaz.Jednocześnie, również w ten obszar coraz mocniej wkracza sztuczna inteligencja. Stosunkowo niedawno pojawiła się opcja „Dynamiczny materiał reklamowy”. Oznacza ona, że reklamodawca przesyła maksymalnie 10 zdjęć lub filmów, 5 tekstów posta, 5 nagłówków, 5 opisów i wybiera 5 przycisków. System miesza te elementy tworząc przeróżne kombinacje.
Tworzy je nie po to, aby to reklamodawca wybrał ostatecznie najlepszy wariant, bo wariantów-kombinacji jest…6250.Czy ktokolwiek potrafi samodzielnie wybrać najlepszą wersję? Oczywiście nie – zrobi to algorytm i zapewne nie będzie to jedna wersja, ale wiele wariantów w zależności od grup odbiorców. Warto dodać, że to rozwiązanie – jak wynika z naszych dotychczasowych doświadczeń – zazwyczaj prowadzi do obniżenia kosztów kampanii.
Istotą kampanii reklamowych na Facebooku i Instagramie są więc algorytmy i to że system uczy się, by z czasem lepiej optymalizować kampanie. Jest to proces, który stale postępuje. Sztuczna inteligencja przejmuje coraz większą kontrolę nad kampaniami, podejmuje coraz więcej decyzji za nas. Jeszcze kilka, a na pewno kilkanaście lat temu skuteczność reklam była mocno uzależniona od tego czy reklamodawca potrafił wybrać odpowiednio zainteresowania potencjalnych klientów i do nich skierować przekaz. Obecnie Facebook usuwa coraz więcej szczegółowych zainteresowań z systemu i sugeruje wręcz pozostawienie mu wolnej ręki w kwestii tego komu wyświetli reklamy (opcja „Rozszerzaj szczegółowe kryteria targetowania”).
Kreatywność nas (nie) obroni
Jak w tej sytuacji powinni odnaleźć się reklamodawcy? Czy to znaczy, że algorytmy w niedługim czasie zastąpią marketingowców (przynajmniej na Facebooku) i agencje social media? Niektórych z pewnością tak. Najbardziej zaskoczone będą osoby, które wierzą że algorytmom i sztucznej inteligencji warto oddać w całości zadania techniczne (takie jak na przykład ustawianie grup odbiorców), bo po stronie człowieka zawsze pozostanie „kreatywność”, czyli pomysł na kampanię reklamową oraz sformułowanie odpowiedniego przekazu reklamowego. To błędne przekonanie. Asystent Google’a już dziś potrafi rozmawiać przez telefon na żywo (!) i umówić wizytę np. u fryzjera. Tutaj można posłuchać takiej rozmowy >>
Czy w takim razie napisanie kilku zdań będzie problemem dla algorytmu Facebooka? Na pewno pomoże mu w tym analiza skuteczności wszystkich dotychczasowych reklam, do których człowiek nie ma dostępu. A może Facebook stworzy 100 wariantów i będzie je automatycznie testował, a potem wyświetlał najskuteczniejsze? Tej opcji nie ma jeszcze na FB, ale to technicznie wykonalne już teraz.Sceptycy powiedzą, że tekst to jedno, ale kluczowe dla przyciągnięcia uwagi jest atrakcyjne wideo lub kreacja graficzna. Jednak tu też są już rozwiązania, które mogą zastąpić ludzi. Na przykład program Lumen5, które wykorzystuje uczenie maszynowe i sztuczną inteligencję, dzięki czemu tworzy materiał wideo na podstawie samego tekstu (wystarczy wkleić tekst i otrzymujemy wideo).
Algorytm napisze więc tekst, a następnie inny algorytm stworzy wideo i pozostawi zadanie optymalizacji…kolejnemu algorytmowi.Facebook używa też zaawansowanego systemu, który potrafi rozpoznać osoby i przedmioty oraz kontekst zdjęć, które dodają użytkownicy. Można było się o tym przekonać na przykład podczas niedawnej awarii FB (system nie wyświetlał zdjęć, a tylko automatycznie stworzone opisy).
Algorytmy już dziś popełniają mniej błędów niż ludzie, gdy chodzi o rozpoznanie obiektów na zdjęciach.
Od rozpoznawania i rozumienia zdjęć, do tworzenia własnych jest już bardzo, bardzo blisko. Nie masz grafiki? Nie ma problemu – system stworzy ją za Ciebie.Bardziej zaawansowany algorytm potrafi napisać scenariusz reklamy wideo, co udowodniła kampania Lexusa:
Oczywiście, bardzo możliwe, że nie każdy przekaz reklamowy stworzony przez sztuczną inteligencję będzie przekonujący dla odbiorców (wideo powyżej jest faktycznie nieco dziwne: kto widział transmisje z testów zderzeniowych w telewizji???). To samo dotyczy jednak przekazów reklamowych stworzonych przez ludzi. Nie każda reklama zrobiona przez człowieka jest dobra. Algorytm nie musi tworzyć idealnych, w 100 procentach skutecznych reklam. Wystarczy, że przeciętna reklama stworzona przez algorytm, będzie lepsza niż przeciętna reklama stworzona przez człowieka. Poprzeczka nie jest ustawiona aż tak wysoko.
A co na to strategia
Pewnym pocieszeniem może być to, że większym wyzwaniem dla algorytmów może okazać się poziom strategiczny. “Kwestie operacyjne pozostawmy sztucznej inteligencji, po stronie ludzi zawsze i tak pozostanie strategia” – zdarza mi się słyszeć. Nie jestem przekonany, że tak będzie. Nie jest to pewne, przynajmniej w zakresie w którym opracowanie strategii wymaga intuicji na temat odbiorców, rynku i decyzji dotyczących kierunku, w którym powinna podążać firma.
Autorzy tacy jak Yuval Noah Harari, przekonująco dowodzą, że sztuczna inteligencja może szybko okazać się lepsza w obszarach, które wymagają intuicji na temat innych ludzi. Stratedzy nie mają “magicznej intuicji” dotyczącej drogi jaką powinna podążać firma. Ich praca opiera się raczej na rozpoznawaniu powtarzalnych schematów, łączeniu ich z doświadczeniem (danymi), które posiadają i proponowaniu rozwiązań.Inaczej mówiąc: jako ludzie również bazujemy na algorytmach – w naszym przypadku są to po prostu algorytmy biochemiczne.“Biochemiczne” nie oznacza: “lepsze”. Jak pisze Harari “biochemiczne algorytmy ludzkiego mózgu są dalekie od perfekcji. Czerpią często z mechanizmów, które lepiej sprawdzały się tysiące lat temu na afrykańskiej sawannie, niż dziś w miejskiej dżungli”. Nic dziwnego, że nawet najlepsi specjaliści robią czasem proste błędy. Dopóki uważano, że emocje i zachowania ludzi są nieprzewidywalne i niezrozumiałe, tak długo wydawało się oczywiste, że sztuczna inteligencja nigdy nie prześcignie inwestorów, marketingowców, czy strategów. W momencie, w którym okazuje się, że te zachowania są efektem algorytmów biochemicznych (a to sugeruje współczesna neuronauka), nie ma powodu dla którego “maszyny”, które posiądą znacznie więcej danych, nie mogą się i w tym okazać skuteczniejsze.
Decyzja NIE należy do Ciebie
Powyżej starałem się pokazać, że żaden z elementów tworzenia kampanii reklamowej nie jest wolny od wpływu sztucznej inteligencji i w niedalekiej przyszłości może ona być skuteczna w każdym obszarze: od stworzenia kreacji i wyboru grupy odbiorców, aż do określenia strategii komunikacji. Algorytmy będą w stanie podejmować za nas coraz więcej decyzji. Dotyczy to nie tylko marketingu, ale i innych obszarów życia. Algorytmy / sztuczna inteligencja wiedzą o nas coraz więcej i w niedalekiej przyszłości mogą znać nas lepiej niż my sami. Dzięki temu będą w stanie podejmować za nas decyzje, które będą dla nas lepsze niż decyzje, które podjęlibyśmy samodzielnie. Już dzisiaj ufamy algorytmom w zakresie wyznaczenia trasy z miejsca A do miejsca B (Google Maps), czy filmu który obejrzymy (rekomendacje Netflixa) albo muzyki której słuchamy (cotygodniowe sugestie na Spotify). Stąd już niedaleka droga do sytuacji, w której algorytm będzie mógł zasugerować najlepsze studia, partię polityczną na którą warto zagłosować albo partnera życiowego, który daje najwyższe prawdopodobieństwo szczęśliwego związku (patrz: Facebook Dating).Dokąd to może prowadzić prowadzi? Wszystkich fanów Netflixa gorąco zachęcam do obejrzenia jednego z odcinków animowanej serii “Miłość, śmierć i roboty”, pod tytułem “When the Yogurt Took Over” (“Gdy jogurt przejął władzę”).
Zabawnie i jednocześnie celnie przedstawia on wizję w której sztuczna inteligencja, symbolizowana przez wzbogacony przez naukowców super-inteligentny jogurt, przejmuje kontrolę nad społeczeństwem – staje się ono bezwolną masą pozbawioną wpływu na kluczowe decyzje, dotyczące świata w którym żyje. Taka wizja, mimo że akurat tutaj przedstawiona z humorem, nie jest wcale całkowicie nierealna. Algorytmy będą podejmować za nas coraz więcej decyzji, bo dla wielu osób ważniejsza od poczucia kontroli okaże się wygoda i końcowy efekt: “Skoro jestem zadowolony z rezultatu i algorytm wie co dla mnie dobre, to po co mi te moje decyzje, które i tak często prowadzą mnie na manowce?” Poza tym przecież “sztuczna inteligencja to przyszłość, więc nie chcemy chyba walczyć z postępem?”
Jednym z zaskakujących obszarów, w którym już dziś wiele osób częściowo przekazało kontrolę algorytmom, jest moda. Stitch fix to usługa stylizacji online. Eliminuje potrzebę chodzenia po sklepach i kupowania odzieży, a nawet przeglądania Internetu. Wystarczy zaufać algorytmowi, który na podstawie wstępnego określenia preferencji wybiera spersonalizowane zestawy produktów, które następnie firma dostarcza bezpośrednio do domu. Klienci mogą zatrzymać wszystkie produkty lub zwrócić to, co im się nie spodoba lub czego nie potrzebują. Informacje zwrotne są wprowadzane do baz danych firmy, dzięki czemu algorytm (na razie we współpracy z prawdziwymi stylistami) jeszcze lepiej określa preferowany styl każdej osoby, a nawet identyfikuje trendy.
W świecie marketingu sztuczna inteligencja, która wie wszystko o odbiorcach, nie tylko będzie potrafiła stworzyć kampanię od A do Z, ale też zasugerować odbiorcom które produkty powinni kupić. Jeśli będą oni bezgranicznie ufali tym rekomendacjom, to reklama może okazać się niepotrzebna. Jaką skuteczność będą miały reklamy, gdy system podpowie: “Wybierz model XYZ. 98 procent użytkowników podobnych do Ciebie było zadowolonych z zakupu tego laptopa”?
Model biznesowy Facebooka nie jest dany raz na zawsze: FB może np. pobierać prowizję za sprzedaż, bezpośrednio od firm. Reklamodawcy okażą się wtedy zbędnym ogniwem, a większość użytkowników brak reklam zapewne ucieszy.
Jeszcze mamy wybór
Wszystko to nie oznacza, że reklamodawcy na pewno staną się zbędni. Taki rozwój wydarzeń nie jest przesądzony. Technologia nie jest deterministyczna – za pomocą tej samej technologii można osiągnąć różne efekty, różną przyszłość. Wizja, którą opisałem powyżej jest jedną z możliwych, ale nie jest proroctwem, nie jest nieuchronna.Na razie mamy jeszcze możliwość podejmowania decyzji. Ostatecznie wszystko zależy od tego jaką decyzję podejmiemy jako reklamodawcy i jako ludzie: czy zdecydujemy się na wspomaganie swojej pracy (i innych obszarów życia) sztuczną inteligencją i zachowamy kontrolę nad kluczowymi decyzjami, czy pozwolimy algorytmom całkowicie przejąć stery?
Różnica jest mniej więcej taka jak różnica pomiędzy korzystaniem z autonomicznego samochodu, któremu wskazujemy miejsce docelowe i który następnie wybierze najlepszą trasę, a korzystaniem z autonomicznego samochodu, który sam decyduje d o k ą d nas zawiezie.
To pierwsze rozwiązanie jest znacznie lepsze. Nie potrafimy w tej chwili przewidzieć jakie skutki miałoby pozbawienie ludzi decyzyjności, ale wiemy że miałoby to ogromne konsekwencje społeczne (mówi się przecież, że “życie to sztuka podejmowania decyzji”). Dlatego lepiej abyśmy korzystali z algorytmów, ale bez oddawania im pełnej kontroli.
Co to oznacza na przykładzie kampanii reklamowych na Facebooku i Instagramie?
- System, który pozwala reklamodawcy wybrać cel reklamowy, a następnie optymalizuje grupy, żeby pomóc osiągnąć cel – świetnie.
System który sam wybiera cel i nie pozwala zweryfikować który wybrał – niekoniecznie.
- System, który pozwala ustawić kilka grup odbiorców, a następnie optymalizuje je i pozwala zweryfikować kto reagował lepiej, a kto gorzej – rewelacja.
System, który sam wybiera odbiorców i nie pozwala zweryfikować kto widział reklamy – ryzykowne (podobnie ustawienie jednej, wielkiej grupy i oczekiwanie, że algorytm zrobi resztę).
- System, który przyśpiesza tworzenie wielu wariantów reklam albo narzędzie, które tworzy wideo na podstawie naszego tekstu – poproszę.
System, który sam tworzy kreacje, na podstawie sobie tylko znanych kryteriów – niekoniecznie.
Wiedza nie jest passe
Warto zauważyć, że zachowanie częściowej kontroli pozwala nadal korzystać z dobrodziejstw algorytmów, a nawet w niektórych sytuacjach daje przewagę nad osobą, która oddała im pełną kontrolę. Wyobraźmy sobie kampanię reklamową firmy X. Firma uznała, że samodzielne określanie grup odbiorców jest niepotrzebne i skorzystała z rozwiązania, które całkowicie automatycznie dobiera odbiorców. Istnieją dwa główne scenariusze: Przy ocenie efektów okazuje się, że wyniki są świetne i kampania się udała. Dział marketingu cieszy się i zbiera gratulacje, choć dochodzi również do niezręcznej sytuacji, gdy na pytania prezesa o to kim byli ludzi, którzy tak dobrze zareagowali na kampanię, osoby odpowiedzialne odpowiadają “nie wiemy”.
- Przy ocenie efektów okazuje się, że wyniki są świetne i kampania się udała. Dział marketingu cieszy się i zbiera gratulacje, choć dochodzi również do niezręcznej sytuacji, gdy na pytania prezesa o to kim byli ludzi, którzy tak dobrze zareagowali na kampanię, osoby odpowiedzialne odpowiadają “nie wiemy”.
- Przy ocenie efektów okazuje się, że wyniki są przeciętne lub słabe i kampania się nie udała. Dział marketingu ma podwójny problem: po pierwsze fakt, że nie udało się zrealizować założeń, po drugie to, że prezes który domaga się odpowiedzi na pytanie: kim są ludzie do których nie powinniśmy w przyszłości kierować kampanii.
Taka sytuacja nie miałaby miejsca, gdyby firma X mądrze korzystała ze sztucznej inteligencji – zamiast oddać pełną kontrolę, ustawiłaby samodzielnie kilka grup odbiorców i pozostawiłaby sztucznej inteligencji optymalizację w ich ramach. Dzięki temu, w obu przypadkach (gdyby wynik okazał się pozytywny i gdyby wynik okazał się negatywny), miałaby możliwość wyciągnięcia wniosków i nauczenia się czegoś na przyszłość. Oznacza to też, że systemów reklamowych warto się nauczyć – opłaca się je rozumieć. Co zresztą jest osiągalne dla każdego, bo – dzięki sztucznej inteligencji – stają się one z roku na rok, coraz bardziej intuicyjne i skuteczne.
Inaczej mówiąc: możemy zapomnieć o pełnej kontroli i decyzyjności (i to zapewne dobrze), ale niekoniecznie musimy od razu ustawiać się w kolejce po t-shirty z hasłem „Przepraszam, ja tu tylko sprzątam”.
Zapraszam do rozmowy!
- Co sądzisz o przekazaniu kontroli algorytmom?
- Czy reklamodawcy w niedalekiej przyszłości okażą się zbędni?
- Czy “kreatywność” może być zautomatyzowana, czy pozostanie wyłącznie domeną ludzi?
- Czy sztuczna inteligencja – optymalizacja kampanii, którą już dziś oferuje Facebook, dobrze sprawdza się w Twoich kampaniach?
O autorze:
Piotr Chmielewski jest założycielem agencji Social Media Now, która specjalizuje się w kampaniach reklamowych na Facebooku i Instagramie oraz organizuje konferencję Social Media Week w Polsce. Doradca i szkoleniowiec – od 2010 roku przeprowadził ponad 600 dni szkoleniowych, dla kilku tysięcy osób (http://fbpro.socialmedianow.pl).
Świat social mediów nigdy nie śpi. Facebook wprowadza nowe umiejscowienie reklam, Snapchat pozwala na tworzenie reklam dynamicznych a LinkedIn rozkwita pod skrzydłami Microsoftu i umożliwia użytkownikom tworzenie wydarzeń. Gotowi na więcej newsów? Zapraszamy do lektury!
Umiejscowienie reklam w wynikach wyszukiwania
To już oficjalne! Wyniki wyszukiwania na Facebooku będziemy teraz mogli wybierać jako jedno z umiejscowień dla naszych reklam. Reklamy zostały zaprojektowane taki sposób, żeby pasować do wyników wyszukiwania. Będą wyglądać podobnie do tych w newsfeedzie. Ich transparentność oraz możliwość kontroli nad ich wyświetlaniem będzie taka sama jak w przypadku reklam umiejscowionych w newsfeedzie.
Więcej informacji: https://www.facebook.com/business/news/reach-people-who-are-actively-shopping-with-ads-in-facebook-search-results
Naklejka z zaproszeniem do wydarzenia
Tworzycie wydarzenia na Facebooku? Jeśli tak, to z pewnością ucieszy Was nowa naklejka w Instagram Stories. Dzięki niej w prosty i szybki sposób przekierujecie swoich followersów do wydarzenia.
Więcej informacji: https://twitter.com/wongmjane/status/1183116197451091968
Nowe listy obserwowanych użytkowników
Już niebawem Instagram wprowadzi automatyczne listy obserwowanych użytkowników. Funkcja ma służyć ułatwieniu zarządzaniu treścią w feedzie użytkownika. Zobaczymy z kim najczęściej podejmujemy interakcje, czyje treści najczęściej wyświetlane są w naszym feedzie oraz kategorie takie jak “podróże” czy “sztuka”, do których przyporządkowane będą konkretne osoby.
Więcej informacji: https://www.socialmediatoday.com/news/instagram-tests-new-following-list-categories-to-help-manage-your-content-f/565512/
Tworzenie i planowanie wydarzeń
Największa platforma dla profesjonalistów nieustannie wprowadza nowe opcje. Od teraz możemy tworzyć profesjonalne wydarzenia, angażować się w dyskusje oraz utrzymywać kontakt z uczestnikami nawet po zakończeniu wydarzenia. Możemy podać opis wydarzenia, datę i godzinę, miejsce, a następnie zaprosić członków naszej sieci kontaktów – użytkowników możemy filtrować na podstawie takich informacji jak lokalizacja, firma, branża czy wykształcenie, dzięki czemu unikniemy masowego, spamerskiego wysyłania zaproszeń i dotrzemy do osób, które realnie mogą być najbardziej zainteresowane naszym wydarzeniem.
Więcej informacji: https://blog.linkedin.com/2019/october/15/planning-an-in-person-event-just-got-easier-with-linkedin
Zarządzanie wiadomościami na LinkedIn
Według doniesień Jane Manchun Wong LinkedIn eksperymentuje z nowymi opcjami, które ułatwią zarządzania treścią na LinkedIn. Testowana funkcja umożliwi zaznaczanie i usuwanie wielu wiadomości, dzięki czemu uporządkowanie skrzynki na portalu będzie znacznie łatwiejsze i szybsze.
Więcej informacji: https://twitter.com/wongmjane/status/1182781324303536129
Emoji w reakcjach na wiadomości
Twitter wzorem Messengera wprowadza reakcje w wiadomościach prywatnych. Jedna z popularniejszych platform społecznościowych od dłuższego czasu zastanawia się, co zrobić, żeby zatrzymać użytkowników na dłużej. Od kilku miesięcy prowadzone są testy funkcji, która miałaby ułatwić dzielenie się interesującymi tweetami w wiadomościach prywatnych. Teraz przyszła kolej na emoji, które ułatwią ustosunkowanie się do otrzymanych wiadomości.
Więcej informacji: https://www.socialmediatoday.com/news/twitter-tests-emoji-reactions-for-direct-messages/565185/
Snapchat
Reklamy dynamiczne
Snanpchat wciąż żyje i wprowadza nowe rozwiązania dla reklamodawców. Nowym formatem będą reklamy dynamiczne, w których treść zmieni się wraz z aktualizacją katalogu firmy. Według zapowiedzi reklamy dynamiczne pomogą w obniżeniu kosztów reklamowych i ułatwiają dostarczanie potencjalnym klientom najbardziej aktualnych informacji na temat oferty.
Pinterest zadba o zdrowie psychiczne
Coraz głośniej mówi się o negatywnym wpływie mediów społecznościowych na nasze zdrowie psychiczne. Nic dziwnego, że kolejne platformy wprowadzają funkcje, które mają zadbać o komfort psychiczny użytkowników. Z okazji Światowego Dnia Zdrowia Psychicznego Pinterest przygotował nową aktualizację i uaktualnił swoje wewnętrzne narzędzie służące do ćwiczeń ułatwiających relaksację. Przy współpracy ze Światową Organizacją Zdrowia (WHO) i Amerykańską Akademią Pediatrii Pinetrest opracował listę problemów, z którymi borykają się osoby cierpiące na choroby psychiczne, a następnie przygotowane zostały rozwiązania i przeciwdziałania ich powstawaniu.
Więcej informacji: https://www.socialmediatoday.com/news/pinterest-update-wellbeing-exercises-announces-safety-improvements-on-ment/564779/
Reagowanie emoji na Pintereście
Wyobrażacie sobie Internet bez emoji? No właśnie… Pinterest wprowadza nową opcję, dzięki której użytkownicy będą mogli wybrać jedną z 5 reakcji na publikowane tam treści wideo. Ich wygląd jest dość zaskakujący. Bardziej niż klasyczne emoji będą przypominać one reakcje pod postami na LinkedInie.
Więcej informacji: https://www.socialmediatoday.com/news/pinterests-testing-emoji-like-reactions-for-video-response/565198/
Warto wiedzieć:
- Jakie tematy są najchętniej dyskutowane na LinkedIn? Zobaczcie, co najbardziej angażowało użytkowników platformy: https://www.socialmediatoday.com/news/linkedin-reports-on-key-topics-of-discussion-on-the-platform-in-q2/
- 27 listopada w Warszawie organizujemy kolejną edycję Dnia Social Media. Monika Czaplicka, Daniel Kędzierski, Artur Jabłoński, Franciszek Bazyli Georgiew i Piotr Chmielewski będą dyskutować o reklamie na Facebooku i Instagramie: https://www.facebook.com/events/482543875872782/
- 16 grudnia w Warszawie porozmawiamy o psychologii w mediach społecznościowych – zarówno w kontekście działań reklamowych, jak i dobrego samopoczucia. Do dyskusji zaprosiliśmy psychologów i coachów takich jak Joanna Chmura, Sandra Lasek i Michał Pasterski: https://www.facebook.com/events/511706832706621/
- Zastanawiacie się jak wykorzystać nowości w mediach społecznościowych w codziennej pracy? Zarezerwujcie Halloweenowy wieczór na bezpłatnego live’a, którego poprowadzą Olka Smolarek i Agata Patoła: https://www.facebook.com/events/1440118119460996/13131 udostępnienieLubię to!KomentarzUdostępnij
